Anleitung zum Gutscheinkauf im Prämienshop!

°Punkte in Gutscheine einlösen? Kein Problem mit unserer Auswahl an Partnergutscheinen in unterschiedlichen Wertigkeiten.
Nach dem Kauf erhältst du in der Regel innerhalb des nächsten Werktages eine Mail mit dem Link in dein Prämien Konto "Meine Bestellungen".

So funktioniert's:

Auf "Meine Bestellungen" im Prämienshop klicken.
Mit deinen persönlichen PAYBACK Zugangsdaten einloggen.
Aktuelle Gutschein Bestellung suchen.
Auf "Details" klicken.
Auf "Link zum Gutschein" klicken.
Gutscheincode kopieren und über PAYBACK.de/online-shopping gleich wieder °Punkte sammeln.
Gutscheincode im Warenkorb des Partners oder in der Filiale einlösen.
Fertig!

Du kannst jederzeit über "Meine Bestellungen" deine gekauften Gutscheincodes abrufen. Sollte der Gutscheincode noch nicht abrufbar sein, bekommst du unten auf der Seite in den FAQs Hilfe.

Fragen & Antworten zu Gutscheinen im Prämienshop

PAYBACK Prämien
Du findest die Übersicht deiner Bestellungen ("Meine Bestellungen") direkt unter der Hauptnavigation im Prämienshop.

Oder ganz unten auf der Seite unter Service & Hilfe: "Meine Bestellungen".

Oder klicke hier: "Meine Bestellungen".

Wie erhalte ich den Gutscheincode?

Dein gekaufter Gutschein ist im Regelfall innerhalb des nächsten Werktages nach Bestelleingang in deiner Bestellübersicht unter "Meine Bestellungen" abrufbar.
Du erhältst eine separate Versandinformation per Mail, sobald der Gutschein unter "Meine Bestellungen" zum Abruf bereit steht. Lässt die Benachrichtigungsmail doch länger auf sich warten, wirf am besten einen Blick in deinen Spam-Ordner. Hin und wieder verirrt sich auch schon mal eine Mail dorthin.

Kann ich einen gekauften Gutschein umtauschen oder stornieren?

Gutscheine sind grundsätzlich vom Umtausch oder Stornierung ausgeschlossen.

Ich kann mich nicht einloggen, um den Gutscheincode abzurufen

Bitte wende dich an das PAYBACK Service Center:
Tel: 089 / 540 20 80 20 (Montag-Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr)
Kontakt: PAYBACK.de/Kontakt

Mein Gutscheincode ist nicht innerhalb des nächsten Werktages im Konto abrufbar.

Um unberechtigte Zugriffe auf Ihr PAYBACK Konto auszuschließen, erfolgt der Versand des Gutscheins nach eingehender Prüfung der Bestellung. In Ausnahmefällen kann das länger als zum nächsten Werktag dauern. Gerade über das Wochenende kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen.
Weitere Informationen zum Thema Sicherheit bei PAYBACK findest du hier.
Hast du per Vorauskasse zugezahlt? In diesem Fall warten wir mit dem Versand des Gutscheincodes bis zum Zahlungseingang.

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